为进一步提升客户服务体验，打造“有温度的保险”，近日，中国平安人寿保险公司升级了润健康服务计划(以下简称“润平安”)，聚焦原有核心服务，构建“一个专属医生，五把锋利刀”的服务体系。通过“好教练、好体检、好医生、好预防、好”五好服务升级，形成了平安。

据悉，平安享跑聚焦健康、亚健康、、慢病、重疾五大服务场景，涵盖私人医生、私人教练、门诊预约及陪诊、术后护理、重疾项目管理等12大核心亮点，让客户在健康中得到关爱，在亚健康中得到督促，在小病中得到陪伴，在慢性病中得到关爱，在重疾中得到特别关爱。该服务一经推出，就受到了客户的热烈追捧。

好的，教练，海量课程定制。

此次，私人教练服务为客户提供“减脂”、“增肌”、“塑形”等基础课程，覆盖不同体质、不同运动习惯、不同耐力的客户。该服务还增加了“驼背姿势矫正”、“灵活稳定”、“告别腱鞘炎”等数十个专项运动改善项目，并增加了专属的项目管理功能，让客户可以随时切换运动项目，大大提高了使用的便利性。

在此基础上增加了姚明前体能教练——詹姆斯教你打篮球、亚洲健身小姐白——完美女性体态管理方法等数百位明星大咖课程。各领域专家现场直播，亲自示范指导解答，提供K12(学前教育到高中教育)、备孕、产后恢复的定向课程。

做好体检，评价守护健康

升级后的平安享跑，结合数百篇医学文献的3000多种疾病风险因素，推出更的体检服务，5分钟评估19种癌症和14种其他疾病的风险，风险评估更；同时，服务根据风险评估结果，精心匹配14个特色套餐供客户选择；体检网络可覆盖全国240多个城市，彻底告别“漫长的体检之路”，让客户在家门口就能享受到体检服务。

体检完成后，三甲医院的主治医生和副主任以上级别的医生团队将对体检异常指标进行360度解读，为客户记录健康档案，守护健康风险。

好医生，暖心关怀评价

7月5日起，针对冀深两地客户，平安贞祥润尝试启用医生的暖心关怀服务。保单签订后，由私人医生为客户提供情感、身体、认知、精神等七个方面的健康评估，让客户从投保之初就能享受到温暖的关怀。

据了解，升级后的平安享跑以私人医生服务为核心，联动名医、医院线上线下服务，全方位保障客户健康。其中不乏原北京301医院、陆军总医院、解放军921医院等副主任及以上级别的私人医生，将7*24小时为客户高效响应，建立全健康档案，全程保障客户健康。

针对久治不愈的疑难杂症，平安贞祥润还推出名医限时服务。7月13日起，评选出30位中医科、皮肤科、妇儿科名医，包括中国工程院院士廖、中医皮肤科专家秦、妇科硕士、儿科专家杜忠东等，在有限的时间内为客户提供的诊疗方案。

良好的预防，三个部门的全面护理。

血糖控制服务帮助血糖异常的客户摆脱“甜蜜负担”

好，资源丰富，服务周到。

升级后，平安享跑，门诊预约救助基础资源持续扩大，覆盖全国324个城市、1800家医院，新增复旦专科声誉榜重点医院140家。客户可以在门诊预约页面自行搜索符合自己需求的专科医院，大大提升了客户体验。

同时，平安享润绿色通行证服务全方位升级。一方面，开创了为客户提供快速门诊预约服务的先河。450家医院打破了T 7天内门诊预约的长处方，实现了T 5甚至T 3天内的快速预约体验，有效缓解了客户的就医预约压力。另一方面，陪护服务将覆盖1800家医院，有专人陪护，指导就医流程，办理院内事宜等陪护服务，为不方便、不熟悉就医流程的客户提供更多就医便利。

平安享跑的升级，依托平安集团强大的生态优势，协同资源赋能客户健康生活，是平安享跑上线近半年后，针对客户喜好，满足客户需求而推出的重要举措。中国平安人寿保险公司表示，客户需求是公司产品和服务不断突破的重要导向。从“为疾病投保”到“为健康服务”，平安贞祥润旨在通过公司的保险保障和生态服务优势，提升客户健康管理水平。未来，公司将继续以客户需求为导向，探索“保险健康管理”的更多可能性，为客户提供更温暖的保险服务，为建设健康中国而不懈努力。

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