陪诊小程序开发功能需求解决方案,中国平安推举措服务首都“金融科技伴随小诊断项目开发功能性需求解决方案，平安推十项措施服务首都“金融科技”

北京作为全国“四个中心”，在京津冀一体化转型升级、区域协同迈向高质量发展的关键时期，尤其需要服务保障。

近日，中国平安在北京整合资源，升级推出支持首都经济社会发展的服务新举措，涵盖小微企业融资、金融便利、理赔服务体验、民生服务升级、保障交通安全、健康服务等方面。旨在打造全方位的金融科技服务，支持首都经济发展。

"平安的发展已经开始了第四个十年."平安集团副董事长孙建一曾强调，是深化金融科技，探索金融生态，聚焦大金融资产、大健康两大产业，深度赋能金融服务、健康、汽车服务、房地产金融、智慧城市五大生态圈的创新科技，输出的创新产品。

科技赋能必须依靠平安自身的科技实力。中国平安集团党委副书记黄宝欣表示，“平安的科技转型有四个要素：投入、场景、数据、人才。通过四大要素的积累，平安在基础科技领域建立了集群化、矩阵式、原创性的科研体系，打造了全球的人工智能、、云计算三大核心技术。借助金融科技优势，平安将通过智慧城市建设对外赋能社会管理和公共服务”。

基于此，基于“金融科技”战略，平安依托优势，升级自身科技服务，赋能社会，打通服务全流程，提供便捷的一站式金融保险服务。“平安自觉地将自身发展与行业发展、社会进步和人民生活联系起来，致力于在更高层次上履行企业社会责任，”黄宝欣强调。

具体看十条措施。

围绕五个方向，解决小微企业融资难、贵的问题。

平安银行北京分行将围绕服务渠道、担保方式、定价、客户群体定位、系统保障五个方向推出或升级服务措施。

在服务渠道方面，北京分行将逐步与互联网平台建立合作关系，开展网贷业务，为小微企业提供多元化的服务平台。担保方面，借助总行自主研发的KYB系统，根据客户提供的发票和税务信息提供信用，提高信用在总额中的比重。在定价方面，北京分行将逐步降低利率。在客户群定位方面，根据总行将小微企业确立为重点客户群的政策，北京分行将服务小微企业作为分行的战略重点。截至2019年6月末，北京分行小微企业信贷新增42.76亿元，完成率133.3%。

安全推链，助力央企打造全国供应链。

平安银行创新开发推出“供应链应收账款服务平台”(平安好链)，为核心企业及其上游中小企业提供在线应收账款转让和管理服务。在平安好链平台上，拥有优质商业信用的核心企业确认到期付款责任，各级供应商可将确认的应收账款转让给上一级供应商冲抵债务，或转让给机构受让方获得融资。

打造全新“四化”智能新店，提供一站式便民服务。

目前，平安银行北京分行已有7家智慧新店上线。之后，8家智慧新店将亮相北京分公司，让新的服务模式扩展到通州、顺义、平谷、怀柔、密云。北京分行智慧新店在为客户提供全方位、场景化、个性化、智能化服务的同时，将构建一个懂你安的一站式服务模式

通过流程创新和优化，结合大数据、数据模型分析、智能理赔等一系列新技术的应用，中国平安人寿保险公司依托自身风险管理能力，打造闪赔服务，30分钟内实现理赔款项支付。这项服务具有理赔申请难度低、理赔流程简单的特点。或者客户的寿险代理人可以通过手机APP在线平台拍照上传理赔信息，完成理赔申请。2019年上半年，中国平安人寿北京分公司30分钟内完成理赔1.3万件，占总理赔量超三成，累计闪赔金额2107.5万元。接下来，中国平安人寿北京分公司将在前期推广经验的基础上，进一步优化闪赔服务。

升级智慧，打破时空限制。

中国平安人寿保险公司中国分公司正依托AI技术在保险服务场景的技术优势，建设并大力推广以业务筛选、风险定位、在线自助、空中商店四大能力为支撑的智慧平台。截至2019年7月，中国平安人寿保险公司北京地区客户体验智能在线服务超过400万次。空服客户满意率高达99%，尽量做到3分钟服务非洲客户。下一步，智慧将继续升级人机交互、三方视频核心等多种业务场景，优化服务。

推车险在线理赔新产品：车险AI智能闪赔，信任赔

“平安车险信托赔付”是平安车险推出的一项新的车险理赔服务。400万车主大数据，基于图像定损、OCR票据识别、生物识别等技术的AI智能理赔信用模型，为客户配置理赔信任线，线内理赔由客户自主赔付。

" AI智能闪赔"平安产险；意外险将AI应用于车险理赔全流程，从智能人机交互代替人工代理接报，到基于大数据的动态调度实现速度查勘、智能图片定损，提升理赔服务体验。从用户角度来看，车辆损失图片的直接识别，保证了用户时间了解损失情况，约50%责任明确的情况下可以自助定损。此外，智能防泄露采用风险规则自动验证，加快审核效率，实现70%-80%案例的自动验证。

一站式视频结算，30分钟结算。平安产险北京分公司依托分布式智能调度算法、多方视频通信、视频流帧转图片、OCR文档识别、智能图片定损等技术，推出一站式视频智能理赔。车主可通过微信小程序“平安车险理赔助手”、平安好车主APP和95511推荐的短信H5链接、与平安物业建立视频联系& amp伤亡索赔裁决员，并完成现场在线报告。

服务首都民生工程，推广70岁以上老年人意外伤害保险。

平安房地产公司。产险北京分公司与门头沟区政府合作，在门头沟开展70岁以上老人意外伤害保险项目。此次合作是基于区政府落实《北京市居家养老服务条例》的工作要求，减轻老年人因意外伤害造成的经济负担，提高老年人抵御意外风险的能力。

警民联动，两站两员助力首都交通

平安房地产公司。中国人保北京分公司、北京市交管局于今年年初启动了警保联动试点工作，先后与中关村大队、清河大队、黄庄大队、公主坟大队、石景山支队北辛安大队、延庆交通队实施了警保联动。

今年5月28日，平安地产& amp人保财险北京分公司进一步拓展服务措施，在北京房山建成两站双员劝导站。后续行动

在线私人医生，开启新时代

目前，平安好医生已推出“私人医生”，为北京中产人群提供创新的互联网解决方案。“私人医生”可以为用户提供在线问诊、日常健康管理、医院门诊预约等基础服务。同时，他们可以为用户提供全方位、一站式的优质健康服务，如7x24全天候护理、二级医生服务响应、一小时送药上门、三甲医院现场会诊等。此外，平安好医生还与近2000家体检检测中心建立了合作关系，为每位用户一对一提供全年电子健康档案和定制化健康管理服务，帮助实现“一管到底”。(蓝鲸保险shiyu@lanjinger.com诗雨公司)

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