江苏养老照护系统开发-app开发功能,江苏养老照护系统开发市场前景-养老院信息化管理系统

江苏养老照护系统APP/小程序开发需要有哪些功能:

摘要：目前，随着信息技术的发展，智慧养老服务已经深入人心。智慧养老综合监管平台作为养老服务体系建设的一部分，在为老年人提供服务时，形成了一套高效快捷的工作模式。智能综合养老管理系统上线后，利用大数据、物联网、人工智能等新技术，依托互联网、物联网等信息技术，整合老年人日常生活照料、家政服务、康复护理、保健、精神慰藉、文化娱乐等养老服务。依托部署在社区和家庭的各类传感器节点和通信网络，实现老年人与养老服务机构、医务人员和服务人员的信息交互，为老年人提供紧急呼叫、日常护理、主动护理、家政预约、健康咨询、购买商品等服务；据了解，该平台由重庆数字物联网有限公司研发，通过与目前先进的养老管理系统和大数据应用服务对接，为监管部门和养老服务机构提供全方位监管服务，解决了以往养老机构监管数据分散、统计难、取证难的问题，能够更加及时准确地掌握居家和社区养老服务情况…… 请注意以下几个方面：智能养老服务管理平台的知识，这里也会讲解智能养老综合监管平台的登录。如果你能解决你现在面临的问题，别忘了关注这个网站。 本文内容： 智慧养老服务管理平台 智慧养老服务管理平台上线！这些高科技让退休生活更加安全。 目前，我国60岁以上的老年人超过2.5亿，老年人口数量庞大。随着养老产业的快速发展，养老保障服务需求日益增加。如何有效地为老年人提供优质、高效、便捷的养老服务，也是摆在我们面前的难题。 在大多数人的印象中，养老院就是“脏乱差”的代名词。有的养老院设备不齐全，护工没有相关资质。如果出现紧急情况，很难在时间得到帮助。因此，如何监管养老服务机构的安全是摆在我们面前的一道难题。 近日，江苏省南京市养老服务指导中心主任于晓鸥在第十五届国际老龄产业博览会(SIC Expo)上接受记者采访时表示，江苏大健康大会为解决养老问题提供了良好契机。“在推进江苏大健康产业生态体系建设的过程中，大健康产业可以与养老产业协同发展，促进养老服务业和养老产业融合发展，不断满足群众多层次、多样化的养老服务需求。” 但与此同时，省民政厅副厅长沙卫伟表示，建设大健康产业示范基地是推进全省建设的重要举措，是发展养老服务业的重要途径，是构建特色现代服务业体系的重要环节。 “未来，养老产业的发展方向将集中在健康、康复护理和生活护理三个方面。”沙卫伟指出，对于老年人来说，“老有所养”是摆在我们面前的突出问题。对于如何解决这些问题，今年省将制定《江苏省“十四五”养老服务体系建设规划》，目标明确，重点突出“十三五”期间取得的成绩，比如实现老有所养；老有所依，老有所为；晚年要快乐积极；安全感和学习感；老有所为，老有所乐。未来，我们还将在提高养老服务水平方面做出更大努力，在农村养老方面取得新突破。 “目前，在我省的社会养老服务体系中，对社会养老服务的需求呈现出‘多层次’、‘多元化’的特点 智能养老综合监管平台分为综合监管、居家监管、机构监管三个部分，涵盖监管的方方面面。市市场监管局借助信息化手段助力监管，实现“一张网统一管理”。目前，我市已建立统一的养老服务综合监管体系，每日调度全市养老机构数量、各类养老设施和日间照料中心，加强对养老机构基础信息、服务质量、运营情况的综合监管，打造“监管-服务-综合监管”闭环管理模式，提升养老服务质量和监管能力，全面监管安全运营， 全市养老机构的资金管理和应急处理，全面提高养老机构的安全运行水平。 为进一步完善养老服务，我市了《重庆市养老机构综合监管暂行办法》，由民政部门和行业主管部门共同监管。社会办养老机构占全市养老机构总数的80%以上。社会办养老床位占80%以上，每千名老年人拥有养老床位30张。去年，全市养老服务综合监管领域开展“双随机一公开”抽查115次，其中直接抽查比例达到87%。此外，全面推行“双随机一公开”监管，对全市所有养老机构开展“爱心家园”、老年餐桌、老年人日间照料中心等关爱探访。 加强监管 推动养老服务业发展。 市民政局副局长张文正表示，2013年以来，重庆大力发展居家养老服务，着力推进医养结合。现在初步形成了巴渝、御本、两山一河等八大养老服务发展理念。这八个概念中，城市养老服务业如何发展？ 市民政局局长张文正介绍，养老服务质量评价更加注重理论与实践的相互促进和基础与人才培养的协调，重点关注养老服务政策落实情况，推进养老服务机构多元化建设，加大购买服务力度。 养老服务监管平台 养老服务监管平台已经运行了一段时间，但直到今年3月，养老服务监管平台才姗姗来迟，于3月25日正式上线运行。对于目前养老机构运营中存在的数据，养老机构的管理者和服务人员还是比较模糊的。 在这个过程中，养老机构的运营者要做到三个结合，即在信息公开、实现社会透明的同时，将数据的信息要素作为未来养老服务监管的重要依据，确保养老服务监管的内容与时俱进，用数据为老年人提供更加高效便捷的服务。 据了解，该平台由重庆数字物联网有限公司开发，通过与先进的养老管理系统和大数据应用服务对接，为监管部门和养老服务机构提供全方位的监管服务，解决了以往养老机构监管数据分散、统计难、取证难的问题，能够更加及时准确地掌握居家和社区养老服务情况。 编织以老年人为中心的养老安全网 建立健全养老服务机构食品安全责任保险制度。 让老年人真正享受到养老服务的高质量发展，是推动养老服务持续健康发展的必然要求。据统计，截至目前，重庆市60岁以上老年人179万人，占总人口的22.5%。随着长寿时代的到来，社会养老问题日益突出 在重庆洪山康乐园养老服务有限公司总经理何晓峰看来，应给予公办养老机构充分保障，激发社会活力，让更多人“老有所养、老有所养、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐”，提升老年人的幸福感和获得感。 智能综合养老金管理系统 智能综合养老管理系统上线后，利用大数据、物联网、人工智能等新技术，依托互联网、物联网等信息技术，整合老年人日常生活照料、家政服务、康复护理、保健、精神慰藉、文化娱乐等养老服务。依托部署在社区和家庭的各种传感器节点和通信网络，实现老年人与养老服务机构、医务人员和服务人员的信息交互，为老年人提供紧急呼叫、日常护理、主动护理、家政预约、健康咨询、购买商品等服务。随着科技的进步，新的养老方式越来越普及，社会上出现了专为父母设计的电视盒等一系列高科技产品，可以提高老年人的晚年生活质量，大程度地解决空巢老人的孤独问题。它们是智慧养老、候鸟养老、信息养老、式养老的新形式。智慧养老是针对居家老人、社区老人、养老机构老人的传感器网络系统和信息平台。在此基础上，提供实时、快速、高效、低成本、互联网化、智能化的养老服务。智慧养老通过搭建信息化养老服务平台，提供实时、快速、高效、低成本、互联、智能化的养老服务。将互联网、通信网络、物联网、大数据、云计算、等现代技术与传统养老服务相结合，有助于提高养老服务的效率和质量。智慧养老通过互联网、物联网、云计算、大数据等新一代信息技术的应用，可以为老年人提供高效便捷的养老服务，从而满足老年人多样化、个性化的养老需求。同时，通过搭建老年信息服务网络平台，建立老年服务平台，充分发挥老年服务资源的大效益。智慧养老通过创新居家养老服务模式，突破传统养老服务的局限，通过智慧养老平台整合各类社会养老服务资源，实现资源的大化利用。通过建立“互联网养老”信息服务平台，加强服务资源监管，满足老年人多样化、个性化的养老服务需求。同时，通过建设养老服务信息平台，让老年人享受方便快捷的养老服务。推动智慧养老服务业发展，满足老年人日益增长的多层次、个性化服务需求，促进智慧健康养老产业规范发展，形成大数据驱动的养老产业新业态。 智慧养老综合监管平台无法登录。 智慧养老综合监管平台登录未上线。 打开手机上的“智慧养老综合监管平台”小程序，通过语音播报功能，可以让辖区老人的信息一览无余。昨日记者获悉，该平台通过一部手机、一台电脑、一台电视终端为辖区老年人提供服务，实现信息“一键查询”。 目前，随着信息技术的发展，智慧养老服务已经深入人心。智慧养老综合监管平台作为养老服务体系建设的一部分，在为老年人提供服务时，形成了一套高效快捷的工作模式。 据介绍，通过智慧养老综合监管平台，每天都能看到平台各个角落的工作人员。对于一些特殊人群，我们可以看到他们接受服务时的表情。如果一个o “智慧养老综合监管平台的建设，意味着我们积极探索利用信息技术加快‘智慧养老’建设。”据该负责人介绍，平台上设置了‘老人接待、老人查询、视频监控、老人定位、服务人员监管’。通过对老年人的数据进行统计分析，可以看出我们现在的监管对象都是他们所需要的，比如从服务人员到家庭。" 只要老人打个，服务人员就会在社区居家养老服务中得到有效的帮助。后台可以实现24小时监管。大数据中心的建立使养老服务机构运行更加安全、有序、高效。 努力打通养老服务“后一公里” 从2016年开始，大数据中心开始尝试探索信息化手段和手段，给老年人更多的服务选择和选择。 “过去几年，我们一直依托信息技术，不断提升养老服务信息化水平，实现养老服务需求对接。”何迪介绍，当时一些社区居家养老服务机构配备了各种传感器和智能穿戴设备，可以实时监测老人的生命体征，为老人提供基本的生活需求和护理服务。但目前这些设备功能齐全，效果不佳。 2021年，国家会同民政部、国家卫生健康委员会发布《“十四五”积极应对人口老龄化工程和托育建设实施方案》，明确提出推进智慧养老社区、老年餐、居家养老服务中心等一批项目建设。 智慧养老综合监管平台无法登录。 智慧养老综合监管平台不能登录吗？别担心 人口老龄化一直是社会关注的焦点，的老龄化社会无疑是世界上人口老龄化严重的国家之一。随着物联网、云计算等信息技术的发展，智能化成为“物联网”的创新实践方向。如今，智慧养老在不断提升现代养老水平的同时，不仅推动了养老产业的可持续发展，也为相关产业的发展提供了新思路。 智慧养老综合监管平台，以信息化为主导，依托养老大数据，通过建立养老综合监管平台，为相关养老机构提供综合养老服务，为运营企业提供科学决策依据，对养老服务机构进行监控、定位、巡视、管理和监督。目前，湖南已形成1 1 9 N“互联网”智能养老监管模式，即建立综合监管平台，实现养老机构全覆盖，同时具备跟踪监管、培训监管、考核监管、宣传监管等功能。从而真正实现监管和质量监管。 培育本土养老服务企业。 在现有养老机构基础上，着力培育和扶持一批具有自主研发能力的养老服务企业，引领周边产业结构升级，推动养老服务业整体跨越式发展。目前，我省养老服务企业8家，其中湖南康乃馨公司管理的企业超过5家。积极打造以“养老示范区、医养结合示范点、居家养老示范户、农村幸福院、老年大学、老年活动中心、老年服务网点、老年服务中心”为主要内容的康乃馨公司发展路径和品牌优势，是我省乃至全国具影响力的养老示范基地之一。 一、湖南康乃馨公司 1.湖南康乃馨公司运营团队 湖南康乃馨公司运营团队成立于2004年12月。公司自成立以来，坚持“为城市老年人创造美好生活”的企业使命，立足于养老、敬老、助老事业的整体发展，以“资源整合、项目孵化、联合服务、整体推进、品牌连锁”为主要发展思路，立足市场需求，打造全国养老服务品牌。公司拥有来自部门、上市公司、投资建设单位、集团公司和养老服务机构及社会各界组织的会员100余人，形成了以养老事业发展为、以社会组织管理为抓手、以服务人员孵化为支撑、以养老康复服务为辅助、康复等多类型综合服务体系。同时，公司以“家政服务、健康保健、家政服务、日间照料、文化娱乐、中医保健、心理咨询、健康管理、法律维权”六大功能为基础，构建了以居家为基础、社区为支撑、机构为补充、医养结合的养老服务体系，致力于打造国内的集、康复、护理、养老服务为一体的化养老服务。

江苏养老照护系统APP/小程序开发费用大概需要多少:

不懂的技术的不知道app如何计算费用，不知道APP开发需要多少钱，因为有的公司也是报价不一样，但是真很难给出一个准确的报价，因为APP开发不同，

具体的需求不同，同样难易度也不同，那么就产生了报价的差异江苏养老照护系统主要核心功能有6个,需要用到12个开发人员，我们要考虑到APP开发的复杂程度,

因为APP开发针对的人群不同,那么每个APP的需求也不一样,所以难易度也不一样,开发需要100人/天和200人/天,这个价格也是不一样的.我们要考虑到难易度,还要考虑到用多少人,假如我们需要31/天,那么我们开发江苏养老照护系统项目的总费价格用大概就是3.72万元

市、县(市、区)民政局： 《养老机构服务安全基本规范》(GB )是养老服务领域的强制性国家标准。为做好标准实施工作，加强对地方民政部门和养老机构实施标准的业务指导，提升养老机构服务质量，省民政厅制定了《江苏省贯彻〈养老机构服务安全基本规范〉操作指南》。该指南细化了养老机构安全风险评估，以及防呛咳、防误食食品药品、防压疮、防烫伤、防坠床、防其他伤害和自伤、防丢失、防娱乐事故等九个方面的服务安全要求和管理要求。现印发给各地，请认真贯彻执行。 各地民政部门要加强对养老机构服务质量的监管，指导和督促养老机构落实标准，确保到2021年底，辖区内90%以上的养老机构达到《养老机构服务安全基本规范》要求，2022年底前达到标准。 江苏省民政部门 2021年9月14日 江苏省《养老机构服务安全基本规范》实施操作指南 章基本要求 条养老机构的建设和运营应当符合消防、卫生健康、环境保护、食品药品、建筑、设备设施等标准中的强制性规定和要求。并已通过相关验收，取得资质文件。 第二条养老机构应当建立服务安全责任制，养老机构的法定代表人或者主要管理人员是养老机构服务安全的责任人。养老机构应当构建服务安全管理的组织架构，明确服务安全岗位工作人员的职责和责任追究制度。 第三条养老机构应当按照法律法规和本指南的要求，建立健全防范服务安全风险的各项制度、流程和标准，包括但不限于：服务风险评估标准、服务操作规范或流程、服务安全检查制度、服务安全应急预案、服务安全评估和奖惩制度等。 第四条养老机构应当在服务环境中设置符合和要求的安全标志，并参照MZ/的要求。 第五条养老机构工作人员应当经培训合格后上岗，消防安全、食品药品、特种设备管理、等特殊岗位的工作人员应当持证上岗。对员工进行持续的服务安全培训和评估，员工应熟悉重大服务安全风险的识别和处置程序。 第六条养老机构应当建立昼夜巡查和交接班制度。老年人身心状况发生明显变化和出现异常情况，应当及时报告和处置。应增加检查频率，并做好检查、移交和处置记录。有条件的养老机构应当加强视频监控系统的功能设置，保存监控记录。鼓励应用智能体征监测系统，加强对老年人突发风险的监测预警。制定老年人个人信息和监控内容的保密制度。 第七条养老机构应当建立健全食品药品安全管理制度，禁止在养老机构内非法销售保健食品和药品。 第八条养老机构应当建立传染病防治的相关制度、程序和预案，做好清洁消毒工作。被污染的织物应单独清洗、消毒和处理，并保存相关记录。 第九条养老机构应当建立机构控烟制度，禁止在老年人生活和活动区域吸烟，并在相应场所设立禁烟标志。 第二章安全风险评估 第十条老年人入住养老机构前，应当进行风险评估 第十四条养老机构应当根据评估结果对服务安全风险进行分类，并根据评估结果采取有针对性的防范措施。 第三章预防窒息 第十五条对于没有吞咽困难的老年人(结合医学诊断报告和第三方询问结果)，应在入住前进行呛咳风险评估。请参考《噎食风险评估表》(详见附件1)，保留评估记录，并将评估结果告知员工和相关第三方。密切关注老年人吞咽功能的变化，必要时重新评估。 第十六条为防止老年人窒息，应当采取下列措施： 1.根据老年人的功能状况选择合适的食物和饮食方式。 2.对于用嘴吃饭的老人，切的时候要把食物切成小、细、碎的块，这样才能保证食物大小长短合适，嫩滑易咽。 3.注意老人的进食情况，劝其细嚼慢咽，告诉其含食物时避免嬉笑打闹。老年人忌仰卧位吃喝。 4.就餐环境干净、卫生、无异味、无噪音，使老人能够保持情绪稳定、注意力集中，避免不良刺激，同时进行其他活动或服务。 第对于中度和高度窒息风险的老年人，应当采取以下有针对性的预防措施： 1.通过床头卡等方式进行识别，让工作人员心中有数。 2.根据情况选择合适的食物，如稀液、稠液、浓汤、稠食等。必要时，医护人员会给予鼻胃管喂养，或间断胃管喂养等。 3.对于有认知障碍、有暴饮暴食抢食风险、服药后吞咽障碍的老人，安排单独进食，劝其放慢进食速度，加强看护，避免这类老人带食物回房间单独进食。 4.由护理人员协助喂养时，喂养程序要正确，控制正确的喂养、喂养量和喂养速度，喂养过程中要密切注意老人的动态变化。老年人在选择坐位和进食位时，应坐直，上身略前倾，头略低，下颌略前倾；平躺时，将床头抬高，将头转向一侧(护士一侧)或仰卧成坐姿。 5.老人进食后，保持坐姿观察30分钟以上，同时避免翻身、敲背、吸痰，确保无异常。 第十八条发现窒息者，应清除口咽部食物，疏通呼吸道。同时告知医生或护士可采用舌根刺激法、拍打法、海姆利希抢救法进行。 第十九条如果窒息不缓解，应拨打120。急救，送医院救治，同时通知相关第三方。如噎食风险解除，继续观察30分钟，无异常后恢复正常照护。 第二十条 做好或护理相关记录。 第四章 防食品药品误食 第二十一条 老年人入住前开展食品药品误食风险评估，可参考使用《简易精神状态评价表（MMSE量表）》（详见附录2），保存评估记录，将评估结果告知工作人员及相关第三方。持续关注老年人身体和精神状况变化，开展再评估。 第二十二条 应采取以下措施防范老年人发生食品误食风险： 1．食品应按要求储存，散装食品必须放置于加盖容器中，或加封保鲜膜，或置于保鲜袋内。在容器上标明有效期，确保在有效期内食用。 2．老年人自带食品做好登记，原则上由养老机构统一管理，按照要求做好储存，确保无过期、无变质、无霉变等现象。 3．定期检查、督促，协助老年人处置过期、变质、霉变食品。 4．发现老年人或相关第三方带入不适合老年人食用的食品，应与老年人或相关第三方沟通后处理。 5．对易误食的物品进行严格管理。如老年人在吃袋装食品时，服务人员应提前把干燥剂取出；对于经评估有认知障碍的老年人，应将洗涤剂等物品放置在老年人触及不到的地方；消毒物品应上锁管理，使用后放回原处。 第二十三条 应采取以下措施防范老年人发生药品误食风险： 1．提供服药管理服务的养老机构，在入住前与老年人或相关第三方签订服药管理协议。 2．有内设机构的养老机构按照相应规范的要求，建立相关药品管理制度，统一管理药品。 3．无内设机构的养老机构建立内部药品管理制度，建议由专人参与管理药品，加强日常检查，协助老年人定时清理并处置自带过期药品。 4．外来药品应按医嘱接收，做登记，并由相关第三方签字确认。不允许接收过期药、已拆包装的零星药。 5．由医护人员排药、发药，严格执行“三查八对”制度。需护理人员发药的，制定发药程序，在医护人员指导和监督下发药，必要时看服到口。 第二十四条 对于有中高误食风险的老年人，应采取以下针对性预防措施： 1．通过床头卡等方式予以标识，并让工作人员熟知。 2．严禁该类老年人保存、自服食品或药品。 3．老年人在进行进食、服药时，工作人员应重点观察，避免老年人误食。 4．加强巡查观察。 第二十五条 老年人发生食品药品误食时，应了解误食品种和数量，观察老年人的呼吸、脉搏及面色，以及是否有呕吐、头晕等身体情况变化。同时通知医生或护士等人员，无医护人员的养老机构应通知机构管理人员。 第二十六条 如老年人有身体异常变化，需要紧急救治的，应拨打120急救，送医院救治，同时通知相关第三方。 第二 做好或护理相关记录。 第五章 防压疮 第二十八条 防压疮相关要求可参考MZ/要求执行。老年人应在入住当天开展压疮风险评估，可参考使用《压疮风险评估表》（详见附录3），7日内跟进观察，保存评估记录，将评估结果告知工作人员及相关第三方。持续关注老年人身体状况变化，重点关注受压、缺乏脂肪组织保护、骨骼隆突等易发部位，开展再评估。 第二十九条 应采取以下措施防范老年人发生压疮风险： 1．护理人员做到五勤：勤翻身、勤擦洗、勤推拿、勤整理床铺、勤调换被服衣物等。 2．向老年人提供增强抵抗力和组织修复能力的膳食，鼓励、帮助其进食。 3．在服务过程中做好清洁及防护： （1）床铺应保持干燥、平整、无碎屑； （2）身体各部位皮肤应保持干燥； （3）洗浴与擦浴，浴后应擦拭干净皮肤； （4）手术、创伤、意识障碍等不适合洗浴的老年人，应安排擦浴； （5）宜用温清水清洗会，并擦干； （6）擦拭时应用力均匀，避免揉搓皮肤； （7）被服等被伤口分泌物浸湿时，应即时更换； （8）便溺、大小便失禁、呕吐及出汗等情况，应即时轻拭清洁，尿布、被服随湿随换； （9）使用无破损的便器，避免硬塞硬拉；宜在便盆边缘上垫软纸或布垫； （10）避免老年人直接卧于橡胶单或塑料布上。 4．根据老年人身体状况定时给予变换： （1）自主变换，督促、提醒、鼓励卧床老年人经常变换，减轻骨骼隆突部位； （2）被动变换，帮助无自主翻身能力的老年人翻身，应至少2小时翻身1次； （3）使用轮椅的老年人应0.5小时变换姿势1次； （4）翻身和移动时，应避免拖、拉、推等动作，防止擦破皮肤。 5．处置原发病。应安排老年人就医，易引发身体水肿、压疮的原发疾病，按时复诊、按时给药、帮助完成康复疗程。 6．为老年人提供心理辅导，向老年人和相关第三方宣传预防压疮的相关知识。 第三十条 对于有中高压疮风险的老年人，应采取以下针对性预防措施： 1．通过床头卡等方式予以标识，并让工作人员熟知。 2．定期检查并进行记录。检查宜在生活照料过程中同步进行，检查内容应包括皮肤是否干燥、完好，有无破损，颜色有无改变，尿布衣被等是否干燥平整。交接班时，重点检查确认老年人有无压疮发生。 3．每2小时检查1次老年人的皮肤，根据老年人不同卧位，重点观察骨隆突出部位和受压部位皮肤情况。 4．用温水给老年人清洁皮肤，按摩受压部位，以促进循环。 5．可根据老年人情况使用辅具： （1）卧姿时，可选用防压疮床垫、翻身辅助垫等辅具，在身体空隙处放置软垫（枕），降低骨骼隆突部位压力； （2）坐姿时，可配备辅助坐垫，身体空隙处放置软垫； （3）可按医嘱要求使用护架，用护架抬高被、毯，避免局部受压； （4）按辅具使用规定变换，浸湿后即时更换辅具。 第三十一条 当老年人发生压疮时，护理人员应加强照顾。通知人员进行检查、诊断，可按瘀血红润期、炎性红润期、溃疡期等病情的不同阶段酌情处理，医护人员根据病情制定诊疗护理方案。 第三十二条 机构管理人员应通知相关第三方并告知病情。如病情严重，可选择外出就诊。 第三十三条 做好或护理相关记录，宜将记录列入老年人的健康档案。 第六章 防烫伤 第三十四条 老年人入住前开展烫伤风险评估，可参考使用《烫伤风险评估表》（详见附录4），保存评估记录，将评估结果告知工作人员及相关第三方。持续关注老年人身体和精神状况变化，开展再评估。 第三十五条 应采取以下措施防范老年人发生烫伤风险： 1．高温环境或设施设备应设置明显的“高温或烫伤危险”安全警示标识，工作人员应熟知高温风险区域和部位。 2．高温环境或设施设备应有防烫伤的防护措施，避免老年人触碰高温设施设备和物品，如开水炉、烤灯、高温消毒餐具、加热后的器皿等。 3．避免老年人饮用、进食高温饮食，食物、饮水温度掌控在℃。进食前护理人员可取少量食物、饮水滴在手腕内侧皮肤上，以感觉温热、不烫手为宜。 4．提醒老年人洗漱、沐浴前应调节好水温，先开冷水后开热水，盆浴时先放冷水再放热水。 5．倾倒热水、准备高温食物时应避开老年人。 6．使用取暖物时，观察老年人的皮肤是否出现红肿、水泡等情况，防止高温烫伤。 7．加强巡查和护理交接，检查老年人皮肤情况。 第三十六条 对于有中高烫伤风险的老年人，应采取以下针对性预防措施： 1．严禁老年人自行冲泡热水袋，感觉功能障碍者不应使用热水袋。使用热水袋必须装有保护外套，冲装热水后应排尽袋内空气，拧紧塞子，擦干外表面，确保无漏水或破裂、手感不烫后使用。 2．密切关注老年人的行动，严禁接触高温设备或设施。 3．老年人进食、洗浴时，应测试温度，确保在合适温度进行，并始终保证有工作人员陪同。 第三 当发生老年人烫伤情况时，可按照以下应急处置流程处理： 1．脱离热源，同时通知医护人员。 2．如有衣物附着，不要急脱去烫伤处的衣物，以免表皮随同一起脱落，应使用冷水浸泡后用剪刀剪开，再脱下衣物。 3．流水冲洗烫伤创面 30 分钟（创面无破损），创面宜用无菌辅料或清洁被单覆盖或包扎，以免再受损伤或污染。 4．用干净的纱布把烫伤处盖住，有水疱时，不可挑破，避免感染。 5．医护人员到达现场后观察烫伤的部位、面积、深度，根据一度、二度、三度等不同烫伤等级提出处置意见。 第三十八条 如烫伤情况无法处置，或经处置后不能缓解，应送医院就诊，同时通知相关第三方。 第三十九条 做好或护理相关记录。 第七章 防坠床 第四十条 老年人入住前开展坠床风险评估，可参考使用《坠床风险评估表》（详见附录5），保存评估记录，将评估结果告知工作人员及相关第三方。持续关注老年人身体和精神状况变化，开展再评估。 第四十一条 应采取以下措施防范老年人发生坠床风险： 1．每天检查床单元安全，保存检查记录。 2．当老年人卧床休息时，及时拉起床护栏，或采取其他保护措施。 3．护理人员应提醒老年人上下床注意安全。 4．提醒老年人起床活动前做到 3 个“半分钟”（醒后静卧半分钟，床上坐起半分钟，床沿站立半分钟）。 5．做好日常巡查，发现异常报告机构管理人员。 第四十二条 对于有中高坠床风险的老年人，应采取以下针对性预防措施： 1．通过床头卡等方式予以标识，并让工作人员熟知。 2．加强重点巡查观察，保存巡查记录。 3．按规定使用床护栏、约束带等保护器具，实施前与相关第三方签订采取强制性保护措施同意书。 4．护理人员应帮助有坠床风险的老年人上下床。 第四十三条 当发生老年人坠床情况时，可按照以下应急处置流程处理： 1．发生老年人坠床时，在老年人身边给予安抚，同时报告医护人员。 2．判断老年人意识是否清晰（轻拍老年人肩部，并加以呼喊，观察其有无应答），检查是否有外伤、触痛、肢体不能自主活动等情况。后续参考“防跌倒”应急处置流程进行处理。 第四十四条 如坠床后发生较为严重伤害，应拨打120急救，送医院救治，同时通知相关第三方。 第四十五条 做好或护理相关记录。 第八章 防跌倒 第四十六条 老年人入住前开展跌倒风险评估，可参考使用《跌倒风险评估表》（详见附录6），保存评估记录，将评估结果告知工作人员及相关第三方。持续关注老年人身体和精神状况变化，开展再评估。 第四 应采取以下措施防范老年人发生跌倒风险： 1．养老机构的硬件环境和设备设施应符合的相关要求。 2．老年人居室、厕所、走廊、楼梯、电梯、室内活动场所应保持光线充足，设施设备无损坏，地面无湿滑、无障碍物，危险环境应有安全警示标识。 3．老年人的居室、厕所、公共活动区域等，按照要求配置扶手、应急呼叫器，出入口门前平台与室外地面之间无门槛，采用缓坡台阶和坡道过渡，室内外台阶应有警示标识，保持扶手、呼叫器无损、无缺且可正常使用。 4．地面保洁等清洁服务实施前及过程中，放置安全警示标志，通风干燥，或使用通风干燥设备，保持地面干燥。 5．提醒指导老年人穿着合适的衣、裤、鞋，做好防滑措施。走路时避免穿拖鞋，裤子不宜过长。 第四十八条 对于有中高跌倒风险的老年人，应采取以下针对性预防措施： 1．老年人在起床、行走、如厕等情形时，可按需配备助行器具或由护理人员协助，提醒老年人正确使用要求。 2．护理人员协助老年人变换时，动作要缓慢。 3．服用镇静剂、的老年人未完全清醒时，不要下床活动。 4．在老年人服用降糖、降压等特殊后，密切观察老年人的反应，避免老年人因服药产生跌倒风险。 5．对长期卧床、骨折、截肢等老年人初次下床行走时，需有人陪护，并告知拐杖等助行器的使用方法。 6．对于躁动不安、意识不清、高龄体弱、以及运动障碍等易发生跌倒风险的老年人，予以重点关注，避免跌倒。 第四十九条 当发生跌倒情况时，护理人员或工作人员应到老年人身边进行呼喊并安抚，暂时不要移动老年人，同时通知医护人员。如跌倒后出现意识不清、发生较大外伤、呕吐、无呼吸等情形，医护人员做紧急处置，拨打120急救，送医院救治，同时通知相关第三方。如无以上情形，由医护人员按实际情况处置。 第五十条 做好或护理相关记录。 第九章 防他伤和自伤 第五十一条 老年人入住前开展他伤和自伤风险评估，可参考使用《他伤和自伤风险评估表》（详见附录7），保存评估记录，将评估结果告知工作人员及相关第三方。持续关注老年人身体和精神状况变化，开展再评估。 第五十二条 应采取以下措施防范老年人发生他伤或自伤风险： 1．对新入住老年人进行环境适应关怀。 2．加强对服务环境安全的评估，及时排除环境安全隐患。 3．加强门卫管理，防范危险人员进入养老机构造成伤害老年人的风险，如无关人员非法闯入或在养老机构出入口处对老年人造成伤害等。 4．不允许老年人及相关第三方自带危险物品进入老年人生活区域，一旦发现统一收缴、管理。危险物品包含但不限于：尖锐物品（剪刀）、功率大于800w的取暖电器、电热毯、无安全认证插线板以及火种等。 5．机构自身运营服务所需器具和物品中，如有危险器具和物品，加强严格管控，专人管理易燃易爆、有毒有害、尖锐物品、钝器以及火种等。 第五十三条 对于有中高他伤或自伤风险的老年人，应采取以下针对性预防措施： 1．对情绪不稳定的老年人应进行干预、疏导安抚，检查有无危险物品，关好门窗。 2．发现老年人有他伤或自伤倾向时应干预，并告知相关第三方。 3．在征询相关第三方同意后，适时使用安全保护用具。 4．认知障碍老年人生活区严禁放置任何危险物品，对可能产生伤害的设备设施应设置保护装置。 5．详细交接班，密切观察有自伤或他伤老年人的情绪变化，发生异常情况向机构管理人员报告。 第五十四条 当发生老年人自伤或他伤时，应时间予以制止，通知医护人员或机构管理人员，视情况需要可做报警处理。 第五十五条 密切观察有自伤或他伤老年人的身体和精神状况，情形严重时应送医院救治，并告知相关第三方。 第五十六条 做好或护理相关记录。 第十章 防走失 第五 老年人入住前开展走失风险评估，可参考使用《走失风险评估表》（详见附录8），保存评估记录，将评估结果告知工作人员及相关第三方。持续关注老年人身体和精神状况变化，开展再评估。 第五十八条 应采取以下措施防范老年人发生走失风险： 1．制定老年人外出管理制度，入住前与老年人及相关第三方签订外出管理协议。 2．门卫处应保存有走失风险老年人资料清单（含照片），为老年人建立信息卡，老年人外出时佩戴。加强养老机构各出入口的人员值守工作。 3．老年人外出应办理相关请假手续，一般情况下需有相关第三方陪同。无陪同的老年人应佩戴外出信息卡，做好护理交接、门卫登记手续。有条件的养老机构，可为老年人配备定位手环或卡片。 第五十九条 对于有中高走失风险的老年人，应采取以下针对性预防措施： 1．形成重点关注人群清单，定时巡查，做好交接班核查。 2．对情绪和活动有异常的老年人应加强观察，主动与其沟通，满足其合理的要求，不可单独外出。 3．发现有潜在出走倾向的，稳定老年人的情绪，采取有效的防范措施，并报告管理人员。 4．认知障碍老年人和相关第三方已签署禁止独自外出协议的老年人禁止独自外出。特殊情况需外出时，需有相关第三方陪同。 第六十条 当发生老年人走失情况时，可按照以下应急处置流程处理： 1．报告养老机构负责人。 2．组织人员在机构内寻找，查看监控录像。 3．在机构内未找到，再次报告养老机构负责人、监护人、属地民政部门。 4．报警求助所在地公安机关协助开展查找。 第六十一条 找回走失的老年人后，应进行老年人身体健康情况检查，分析走失原因，调整优化防范措施，并于5个工作日内向属地民政部门报告走失原因、处置情况。 第六十二条 做好或护理相关记录。 第十一章 防文娱活动意外 第六十三条 组织老年人开展文娱活动前应评估风险（包括老年人心理健康状况、参加活动老年人之间是否发生过矛盾），评估内容参考其他风险评估相关条款的要求，保存记录，将评估结果告知工作人员。 第六十四条 应采取以下措施防范老年人发生文娱活动意外风险： 1．制定适合不同风险等级老年人的活动，劝导老年人参加适合自己身体状况的活动，并做好风险防范。 2．选择安全的文娱活动场所，活动时应有安全防护措施、应急预案，地面防滑、活动场所地面平整、墙壁边角和家具边角做防护处理等。 3．准确评估老年人活动耐受力，忌刺激性强、运动强度高的活动。 4．文娱活动开展时间不宜过长，兴趣活动小组不宜超过1小时，大型集体活动以 1-1.5小时为宜。 5．文娱活动开展时，有充足的工作人员在场，持续观察老年人的身体和精神状态的变化。 6．文娱活动结束后，注意跟踪观察老年人的身体、心理健康状况。 第六十五条 当发生老年人文娱活动意外时，应时间报医护人员或管理人员，视情况按上述相应的应急处置流程予以处置。 第六十六条 如老年人身体出现本机构无法处置的情形，应拨打120急救，送医院救治，同时通知相关第三方。 第六 做好或护理相关记录。 第十二章 管理要求 第六十八条 应加强对服务安全事故事件的日常管理： 1．建立日常事故事件台账，客观、完整记录本机构发生的事故事件。 2．开展对典型事故事件的总结、分析，进行案例教育，避免类似风险再次发生。 第六十九条 应急预案 1．应制定针对服务安全事故事件的应急预案，工作人员应掌握应急预案的内容并履行各自岗位职责，至少每半年进行一次演练。 2．服务安全突发事件应建立报告制度，按照应急预案进行处置。 第七十条 评价与改进 1．至少每半年开展一次对本指南涉及的服务安全风险防范工作评价，形成自评价小结。 2．服务及评价过程中发现的服务安全隐患应及时整改、消除。 3．评价完成后，养老机构的相关管理制度、应急预案等应进行更新、优化，并强化人员培训。 第七十一条 服务安全培训与教育 1．应制定服务安全教育计划，落实相关经费。 2．应组织开展对养老机构工作人员的服务安全教育和培训，使之掌握安全知识和相关安全技能，做好相应记录，并对培训效果进行检查和考核。 3．相关第三方、志愿者和从事维修、保养、装修等短期工作人员应接受养老机构用电、禁烟、火种使用、门禁使用、尖锐物品管理安全教育。 4．应对老年人进行重点服务安全风险预防的知识教育培训。 江苏省贯彻《养老机构服务安全基本规范》操作指南【附件】

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